• 06-52622872
  • ma-vr 09:00-17:00 za 10:00-14:00

Frequently Asked Questions

Webmail settings

Webmail algemeen

De genoemde instellingen gelden enkel voor klanten van totalwebshops

Voordat u een e-mail programma in gebruik neemt op uw laptop, tablet of smartphone, kunt u al meteen met e-mail aan de slag via uw webmail.

Om in te loggen gaat u naar http://webmail.domeinnaam.nl
Voor domeinnaam.nl vult u uw eigen gegevens in, bijvooorbeeld: edzedeboer.nl en klik op Enter.

webmail 01 url 400x100

 

Vul hier uw volledige e-mail adres en wachtwoord in en klik op Log in.

webmail 02 login 400x400

 

Op deze webmail homepage kunt u o.a. uw wachtwoord wijzigen en een autoresponder instellen (automatisch antwoord tijdens uw afwezigheid).

webmail 03 home 1500x1040

 

U ziet links bovenin nu twee keuzes: roundcube en horde.

webmail 04a kies roundcube 550x420

 

webmail 04b kies horde 550x420
roundcube is een eenvoudig e-mail programma.
horde heeft iets meer mogelijkheden.
U kunt een van beide gebruiken en altijd overschakelen.
Zo kunt u zien welke van de twee u het beste bevalt.

E-mail settings

Leest u eerst even het onderwerp:
Wat is het verschil tussen POP en IMAP?

U wordt verzocht om als naam van de e-mail server in te vullen: mail.domeinnaam.ext
De juiste naam vindt u in de door ons verstrekte e-mail gegevens.
Voorbeeld: voor www.totalwebshops.nl wordt dit mail.totalwebshops.nl

Voor de grootverbruikers kunnen we nu Mail XXL aanbieden. Meer informatie onderaan deze pagina.

E-mail settings

Wat is het verschil tussen POP en IMAP?

De genoemde instellingen gelden enkel voor klanten van totalwebshops

Bij het ophalen van e-mail kunt u twee verschillende e-mail protocollen gebruiken: POP of IMAP. Afhankelijk van uw wensen is een van deze twee het meest geschikt voor u. Het gekozen protocol stelt u in bij het aanmaken van een nieuw account binnen uw e-mail programma.


POP

POP (Post Office Protocol) of POP3 is een ouder e-mail protocol. Bij dit protocol worden e-mail berichten van de mailserver opgehaald en (bij standaard instellingen binnen het e-mail programma) daarbij direct van de mailserver verwijderd. De e-mail berichten staan daarna alleen nog op uw computer en ze zijn niet meer op de mailserver aanwezig. Dit protocol is het meest geschikt als u gebruikmaakt van een enkele e-mail client, bijvoorbeeld uw thuis-pc.

Specificaties voor het gebruiken van POP:

Inkomend serveradres: mail.domeinnaam.ext
SSL encryptie: Ingeschakeld
Poortnummer: 995

Uitgaand serveradres: mail.uwdomeinnaam.ext
SSL encryptie: Ingeschakeld
Poortnummer: 465
Accountnaam: Uw volledige e-mail adres


IMAP

IMAP (Internet Message Access Protocol) is een uitgebreid protocol voor het lezen, opslaan en beheren van uw e-mail, waarbij u online kunt werken. Dit betekent dat de acties die u in het e-mail programma op uw computer uitvoert, in feite worden uitgevoerd in uw mailbox op de mailserver. Dit geeft u meer flexibiliteit en maakt het mogelijk dat u zowel thuis op uw pc als op een andere locatie (zoals in een internet-café) en ook op uw mobiele telefoon, altijd uw e-mail bij de hand heeft. Een nadeel is dat alle e-mail (zowel ontvangen, verzonden als verwijderd) op de mailserver aanwezig blijft, waardoor uw mailbox sneller vol raakt.

Twee voorbeelden:

  • U bent onderweg en ontvangt op uw mobiele telefoon een e-mail bericht. U geeft een kort antwoord vanaf uw telefoon.
    Na arriveren op kantoor of thuis kunt u het vanaf de telefoon verstuurde antwoord op uw tablet of laptop terugvinden.
  • U werkt met meerdere collega's op de afdeling Sales.
    Elke medewerker van de afdeling Sales kan nu de e-mail afhandelen op het e-mail adres .


Specificaties voor het gebruik van IMAP:
Inkomend serveradres: mail.domeinnaam.ext
Poortnummer: 993
SSL encryptie: Ingeschakeld
Uitgaand serveradres: mail.domeinnaam.ext
Poortnummer: 465
SSL encryptie: Ingeschakeld
Accontnaam: Uw volledige e-mail adres

 

LET OP

Het is heel belangrijk dat u let op dit verschil en dat u er rekening mee houdt voordat u een e-mail adres met bijbehorende mailbox gaat instellen.
Maak een goed overwogen keuze POP of IMAP, want het achteraf wijzigen van de wijze waarop u e-mail ophaalt kan veel tijd in beslag nemen met een risico dat u e-mail berichten kunt verliezen.
Bij het gebruik van POP worden alle e-mail berichten van de mailserver opgehaald door uw e-mail programma. De mailserver wordt daarbij leeggemaakt, tenzij u in uw e-mail programma aangeeft dat er een kopie van de binnengekomen e-mails dient te worden bewaard op de mailserver. Uw antwoorden op binnengekomen e-mails en de nieuwe e-mail berichten die u verstuurt worden NIET op de mailserver bewaard.
Dit betekent dat u het risico loopt dat u alle e-mails kunt kwijtraken, mocht uw pc crashen, defect raken en opnieuw worden geïnstalleerd, of bij diefstal.

Wij adviseren u daarom altijd om gebruik te maken van IMAP.

Social media

Facebook

icon facebook 800x800Facebook is een online, gratis sociaalnetwerksite. Het hoofdkantoor ligt in Menlo Park, Californië.

Na registratie kunt u een persoonlijk profiel aanmaken, vrienden toevoegen, berichten versturen, statussen plaatsen, foto's posten, video's delen en berichten ontvangen van vrienden die hun profiel updaten. Ook kunt u lid worden van verschillende groepen en uw vrienden categoriseren in groepen, zoals "Vrienden van het werk" of "Goede vrienden".

Is uw persoonlijke account gereed, dan kunt u ook een zakelijke pagina aanmaken.

Persoonlijk account

Ga naar www.facebook.com

facebook 00a cookies in browser

Ziet u de vraag over het toestaan van cookies?
Button Alle cookies toestaan

Facebook startpagina

facebook 01 startpagina

Button Nieuw account maken

Registreren

facebook 02 registreren

Vul uw gegevens in
Button Registreren

Code invullen

facebook 03 code invullen

Vul de code in, die u per e-mail heeft ontvangen
Button Doorgaan

Account bevestigd

facebook 04 account bevestigd

De bevestiging is geslaagd
Button OK

facebook 05a facebook cookies toestaan

Ziet u de vraag over het toestaan van cookies?
Button Alle cookies toestaan

facebook 06 persoonlijke homepage

U bent gearriveerd op uw persoonlijke Facebook pagina

Na opnieuw inloggen ziet u deze pagina:

facebook 07 welkom op facebook

U kunt hier uw profielfoto uploaden

 

Zakelijke pagina

 facebook pagina 00

In de hoek rechts bovenaan, klik op het vlak met 9 puntjes

Pagina maken

facebook pagina 01 kies pagina maken

Kies Pagina

 

 

Google modules

Hoe maak ik een Google account?

Gebruik bij voorkeur de Google Chrome browser

1. Ga naar account.google.com
Helemaal onderaan, klik op Nederlands
google account 01a all of google working for you

google account 01b kies nederlands

Helemaal bovenaan, klik op Account maken

google account 01d account maken

2. Je Google-account maken 

google account 02 je google account maken

Voornaam
Achternaam
Kies Mijn huidige e-mail adres gebruiken
Je e-mailadres
Wachtwoord en Bevestigen
Klik Volgende

3. Je e-mailadres verifiëren

google account 03 je emailadres verifieren

Verificatiecode opgeven
Klik Controleren

4. Welkom bij Google

google account 04 welkom bij google

Telefoonnummer (optioneel)
Je geboortedatum: Dag Maand Jaar
Geslacht
Klik Volgende

5. Je telefoonnummer verifiëren

google account 05 je telefoonnummer verifieren

Klik Verzenden

6. Vul de verificatiecode in

google account 05a je telefoonnummer verifieren code

Geef de verificatiecode op

Klik Controleren

7. Haal meer uit je nummer

google account 05b haal meer uit je nummer

Klik Nu toevoegen

8. Privacy en voorwaarden

google account 06 privacy en voorwaarden

Helemaal onderaan, tweemaal Ik ga akkoord

Klik Account maken

9. Even ter bevestiging

google account 06a even ter bevestiging

Klik Bevestigen

10. Welkom

google account 07 welkom uw naam

Het Google account is gereed.

YouTube

Hoe maak ik een YouTube account?

Gebruik bij voorkeur de Google Chrome browser.

Een YouTube account is hetzelfde als een Google account. U dient dus eerst een Google account te maken. Zie elders op deze pagina hoe u een Google account kunt maken.

Mail XXL

Wat is Mail XXL?

Alleen voor klanten van totalwebshops

Mail XXL is een geduchte concurrent van Office365 en van Google Suite.

Binnen een Mail XXL omgeving werkt u met één of meerdere blokken van 10 GB. Deze e-mail ruimte kunt u verdelen over zoveel e-mail accounts als u maar wilt. Nadert u de limiet van 10 GB dan kunt u een extra blok van 10 GB bestellen.