Frequently Asked Questions
Webmail settings
De genoemde instellingen gelden enkel voor klanten van totalwebshops
Voordat u een e-mail programma in gebruik neemt op uw laptop, tablet of smartphone, kunt u al meteen met e-mail aan de slag via uw webmail.
Om in te loggen gaat u naar http://webmail.domeinnaam.nl
Voor domeinnaam.nl vult u uw eigen gegevens in, bijvooorbeeld: edzedeboer.nl en klik op Enter.
Vul hier uw volledige e-mail adres en wachtwoord in en klik op Log in.
Op deze webmail homepage kunt u o.a. uw wachtwoord wijzigen en een autoresponder instellen (automatisch antwoord tijdens uw afwezigheid).
Om uw webmail te lezen, klikt u in onderstaande afbeelding op Open.
E-mail settings
Leest u eerst even het onderwerp:
Wat is het verschil tussen POP en IMAP?
U wordt verzocht om als naam van de e-mail server in te vullen: mail.domeinnaam.ext
De juiste naam vindt u in de door ons verstrekte e-mail gegevens.
Voorbeeld: voor www.totalwebshops.nl wordt dit mail.totalwebshops.nl
Voor de grootverbruikers kunnen we nu Mail XXL aanbieden. Meer informatie onderaan deze pagina.
E-mail settings
De genoemde instellingen gelden enkel voor klanten van totalwebshops
Bij het ophalen van e-mail kunt u twee verschillende e-mail protocollen gebruiken: POP of IMAP. Afhankelijk van uw wensen is een van deze twee het meest geschikt voor u. Het gekozen protocol stelt u in bij het aanmaken van een nieuw account binnen uw e-mail programma.
POP
POP (Post Office Protocol) of POP3 is een ouder e-mail protocol. Bij dit protocol worden e-mail berichten van de mailserver opgehaald en (bij standaard instellingen binnen het e-mail programma) daarbij direct van de mailserver verwijderd. De e-mail berichten staan daarna alleen nog op uw computer en ze zijn niet meer op de mailserver aanwezig. Dit protocol is het meest geschikt als u gebruikmaakt van een enkele e-mail client, bijvoorbeeld uw thuis-pc.
Specificaties voor het gebruiken van POP:
Inkomend serveradres: mail.domeinnaam.ext
SSL encryptie: Ingeschakeld
Poortnummer: 995
Uitgaand serveradres: mail.uwdomeinnaam.ext
SSL encryptie: Ingeschakeld
Poortnummer: 465
Accountnaam: Uw volledige e-mail adres
IMAP
IMAP (Internet Message Access Protocol) is een uitgebreid protocol voor het lezen, opslaan en beheren van uw e-mail, waarbij u online kunt werken. Dit betekent dat de acties die u in het e-mail programma op uw computer uitvoert, in feite worden uitgevoerd in uw mailbox op de mailserver. Dit geeft u meer flexibiliteit en maakt het mogelijk dat u zowel thuis op uw pc als op een andere locatie (zoals in een internet-café) en ook op uw mobiele telefoon, altijd uw e-mail bij de hand heeft. Een nadeel is dat alle e-mail (zowel ontvangen, verzonden als verwijderd) op de mailserver aanwezig blijft, waardoor uw mailbox sneller vol raakt.
Twee voorbeelden:
- U bent onderweg en ontvangt op uw mobiele telefoon een e-mail bericht. U geeft een kort antwoord vanaf uw telefoon.
Na arriveren op kantoor of thuis kunt u het vanaf de telefoon verstuurde antwoord op uw tablet of laptop terugvinden. - U werkt met meerdere collega's op de afdeling Sales.
Elke medewerker van de afdeling Sales kan nu de e-mail afhandelen op het e-mail adres .
Specificaties voor het gebruik van IMAP:
Inkomend serveradres: mail.domeinnaam.ext
Poortnummer: 993
SSL encryptie: Ingeschakeld
Uitgaand serveradres: mail.domeinnaam.ext
Poortnummer: 465
SSL encryptie: Ingeschakeld
Accontnaam: Uw volledige e-mail adres
LET OP
Het is heel belangrijk dat u let op dit verschil en dat u er rekening mee houdt voordat u een e-mail adres met bijbehorende mailbox gaat instellen.
Maak een goed overwogen keuze POP of IMAP, want het achteraf wijzigen van de wijze waarop u e-mail ophaalt kan veel tijd in beslag nemen met een risico dat u e-mail berichten kunt verliezen.
Bij het gebruik van POP worden alle e-mail berichten van de mailserver opgehaald door uw e-mail programma. De mailserver wordt daarbij leeggemaakt, tenzij u in uw e-mail programma aangeeft dat er een kopie van de binnengekomen e-mails dient te worden bewaard op de mailserver. Uw antwoorden op binnengekomen e-mails en de nieuwe e-mail berichten die u verstuurt worden NIET op de mailserver bewaard.
Dit betekent dat u het risico loopt dat u alle e-mails kunt kwijtraken, mocht uw pc crashen, defect raken en opnieuw worden geïnstalleerd, of bij diefstal.
Wij adviseren u daarom altijd om gebruik te maken van IMAP.
Social media
Facebook is een online, gratis sociaalnetwerksite. Het hoofdkantoor ligt in Menlo Park, Californië.
Na registratie kunt u een persoonlijk profiel aanmaken, vrienden toevoegen, berichten versturen, statussen plaatsen, foto's posten, video's delen en berichten ontvangen van vrienden die hun profiel updaten. Ook kunt u lid worden van verschillende groepen en uw vrienden categoriseren in groepen, zoals "Vrienden van het werk" of "Goede vrienden".
Is uw persoonlijke account gereed, dan kunt u ook een zakelijke pagina aanmaken.
Persoonlijk account
Ga naar www.facebook.com
Ziet u de vraag over het toestaan van cookies?
Button Alle cookies toestaan
Facebook startpagina
Button Nieuw account maken
Registreren
Vul uw gegevens in
Button Registreren
Code invullen
Vul de code in, die u per e-mail heeft ontvangen
Button Doorgaan
Account bevestigd
De bevestiging is geslaagd
Button OK
Ziet u de vraag over het toestaan van cookies?
Button Alle cookies toestaan
U bent gearriveerd op uw persoonlijke Facebook pagina
Na opnieuw inloggen ziet u deze pagina:
U kunt hier uw profielfoto uploaden
Zakelijke pagina
In de hoek rechts bovenaan, klik op het vlak met 9 puntjes
Pagina maken
Kies Pagina
Google modules
Gebruik bij voorkeur de Google Chrome browser
1. Ga naar account.google.com
Helemaal onderaan, klik op Nederlands
Helemaal bovenaan, klik op Account maken
2. Je Google-account maken
Voornaam
Achternaam
Kies Mijn huidige e-mail adres gebruiken
Je e-mailadres
Wachtwoord en Bevestigen
Klik Volgende
3. Je e-mailadres verifiëren
Verificatiecode opgeven
Klik Controleren
4. Welkom bij Google
Telefoonnummer (optioneel)
Je geboortedatum: Dag Maand Jaar
Geslacht
Klik Volgende
5. Je telefoonnummer verifiëren
Klik Verzenden
6. Vul de verificatiecode in
Geef de verificatiecode op
Klik Controleren
7. Haal meer uit je nummer
Klik Nu toevoegen
8. Privacy en voorwaarden
Helemaal onderaan, tweemaal Ik ga akkoord
Klik Account maken
9. Even ter bevestiging
Klik Bevestigen
10. Welkom
Het Google account is gereed.
YouTube
Gebruik bij voorkeur de Google Chrome browser.
Een YouTube account is hetzelfde als een Google account. U dient dus eerst een Google account te maken. Zie elders op deze pagina hoe u een Google account kunt maken.
Mail XXL
Alleen voor klanten van totalwebshops
Mail XXL is een geduchte concurrent van Office365 en van Google Suite.
Binnen een Mail XXL omgeving werkt u met één of meerdere blokken van 10 GB. Deze e-mail ruimte kunt u verdelen over zoveel e-mail accounts als u maar wilt. Nadert u de limiet van 10 GB dan kunt u een extra blok van 10 GB bestellen.